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トップ  >  よくあるご質問と回答  >  商品についてのご質問
Q: 商品について分からない場合はどうすれば良いですか?
A:

ご説明致しますので、メールにてお問い合わせください。

Q: 陶器鉢への植え替えは行なって頂けますか?
A:

承っております。ホームページで掲載されている陶器鉢以外にも多数もございます。
ご希望の形やイメージなどをご連絡ください。価格を調べてご連絡申し上げます。詳細に関しましては、メールにてお問い合わせ下さい。
※ 発送にお時間が掛かる場合がございます。予めご了承ください。
※ 大型の商品に関しましては、輸送中の破損などを考慮し承りできない場合がございます。予めご了承ください。

Q: 通常品と特品の違いは何が違うのですか?
A:

通常品と特品の違いに関しては、サイズやボリューム、仕立ての手入れなどが違います。
多くの場合は、生産農家さん(生産地)の違いです。なお、通常品の品質が悪い事は決してありません。(B級品ではありません。)
また、特品に関してはお届けに少々お時間を頂戴する場合がありますので、ご了承下さい。
例えばですが、一般のご家庭で置かれる大型植物であれば通常品または8号サイズ程度の商品で充分かと思います。大きなホールや会議室などの場合はよりボリュームがあり見栄えのする特品の方がオススメです。
植物サイズなどでご不安やご不明な点などがありましたらお気軽にご相談くださいませ。

 Q:

 マルチング(玉石)の色は変更できますか?

A:

HPで使用している玉石類に関しましては殆ど在庫ございます。

ご要望の色や形等を備考欄にお書き添えの上、ご注文ください。

なお、マルチング(玉石)の変更は陶器鉢植えの商品のみとなり、プラ鉢植えの商品に関しまして承りすることはできません。
※ 植物と陶器やFRPの鉢カバーを一緒にご購入頂いた場合は別途ご相談ください。

Q: できるだけ大きい物が欲しいのですが?
A:

在庫品の中からできるだけ大きい物をお届けすることは可能です。ただし、ご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
通常品ではなく特品となる場合もございます。この場合は別途ご案内もうしあげます。

また、極端にサイズが変更となる場合は送料が変更となる場合がございます。この場合も、別途ご案内もうしあげます。

Q: プラ鉢の色指定はできますか?
A:

可能な範囲で対応させて頂きます。ただし、基本的には植物の品質を最優先とさせて頂きます。
このため、ご希望に沿えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

参考ですが、色は白・茶・紺・御影・黒・緑・薄水色・薄茶などがございます。
多くの場合は白・茶・紺となります。

Q: 探している植物があるのですが、取扱は可能でしょうか?
A:

少しお待ちいただければ入手可能か調べさせて頂きますのでお気軽にお問合せください。
ただし、品種や少数生産品、希少種、季節的に入荷が困難な場合などもありますのでご了承下さい。

また、小型の植物に関しましては、弊社の過剰在庫となる場合がありお断りすぶ場合もございます。誠に申し訳ありませんがご了承ください。

Q: 植物をセラミス植えにして頂くことは可能ですか?
A:

セラミス植えに関しては承っております。鉢底に穴が無いタイプの陶器鉢および鉢カバーなどを使用して植え込み致します。
価格等に関しましては植物や陶器鉢の種類、および大きさによって変わってきますのでメールにてお問合せくださいませ。

Q: ハイドロカルチャーの植物は取扱可能ですか?
A:

私共SHOPの通常のラインナップとしてはハイドロカルチャーの商品は取り扱っておりません。
少しお待ちいただければ入手可能か調べさせて頂きますのでお気軽にお問合せください。

Q: 在庫切れ製品の入荷予定は?
A:

お問合せ頂ければ入荷可能か確認をして、折り返しご連絡もうしあげます。
ただし、少数生産品、希少種、季節的に入荷が困難な場合もありますのでご了承下さい。

Q: 贈り物用として、名札やメッセージカードはつけることができますか?
A:

メッセージカード、立て札等ご希望の方へは、ラッピング・立て札・メッセージカードのページより必要個数をカゴに入力頂きお買い求めください。

Q: 商品に受け皿は付いていますか?
A:

プラスチックの受け皿を標準にてサービスさせて頂いております。
※ 同色の受け皿で無い場合もございますのでご了承ください。
陶器鉢の場合は専用の陶器受皿をお付けいたしております。

Q: 商品は写真と同じものですか?
A:

商品は写真に近いものをお届け致しておりますが、商品の性質上(生き物の為)、全く同じではありませんのでご了承下さい。
但し、現物商品の記載のあるものや一点限定品などに関しましては写真の商品が届きます。

Q: 届いた商品が傷んでいるのですが・・・
A:

商品は丁重に梱包を行いお届けいたしておりますが、商品の発送中に痛みが発生する場合がございます。
商品到着後にご連絡頂きましたら、良品とお取替えいたします。また、その際の送料につきましては私共で負担させて頂きます。
※ 商品は植物の為、若干の枯れや傷等がある場合がありますのでご了承下さい。
※ 一部商品(大型商品等)は、商品梱包の際に剪定を行っている場合がございますのでご了承下さい。
 

Q: 育て方や管理方法が分らないのですが・・・
A:
育て方・管理方法に関してはお気軽にご相談ください。

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